1. ביטול לפני ההדלקה
ניתן לבטל הזמנה עד 14 יום ממועד העסקה, ובלבד שהנר טרם הודלק, ולקבל החזר מלא. הביטול ייעשה בטלפון, בדוא״ל או בטופס יצירת הקשר, ואישור יישלח בכתב.
מדיניות ביטולים והחזרים
עודכן לאחרונה 26.8.2026
2. לאחר ביצוע ההדלקה
לאחר שהנר הודלק והתיעוד נשלח, השירות נחשב כמסופק ולא ניתן לביטול. אם התיעוד לא נשלח תוך 72 שעות מהמועד שנבחר — תזוכו במלוא הסכום.
3. דמי ביטול
בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, רשאים אנו לגבות דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך. בפועל, בביטול לפני ההדלקה אנו מוותרים על דמי הביטול.
4. הזמנות מתמשכות
תזכורת יארצייט שנתית אינה חיוב אוטומטי: בכל שנה תישלח אליכם הודעה ותידרש אישור מחדש. ניתן להפסיק את התזכורת בכל עת.